衣裳のレンタル料金は受注確認メールが到着後、
衣裳の宅配レンタルは、往復弊社負担とさせていただきます。
仮予約完了時点でキャンセルされる場合は、キャンセル料を無料といたします。
ご予約日を含め14日目までキャンセル料は無料です。ご予約日より15日目から発送日の前々日までは50％のキャンセル料、発送日の前日以降のキャンセル料につきましては100％のキャンセル料を頂戴致します。
ご返金はございませんので予めご了承の程宜しくお願い致します。
お客様の都合により衣裳の返却期日が遅れた場合は、1日につきレンタル料金の10%をお支払いいただきます。
なお、ご返却が遅れる場合は、メール（contact@furital.com）に早急にご連絡ください。
お申込み後、自動返信メールを配信しております。その後、弊社スタッフが仮予約またはご注文確定のご連絡を72時間以内にお送り致します。
74時間以内にメールが届かない場合はお手数ですが、お問い合わせフォームからご連絡ください。
※メールアドレスはPCアドレスを推奨しております。
※また当店をご利用されているお客様の中で、 携帯キャリアメール（au・Softbank・docomoなど）
「～@docomo.ne.jp」「～@ezweb.ne.jp」「～@softbank.ne.jp」
これらのメールアドレスをご利用のお客様は迷惑メールフィルターなどに引っかかり、当店からのメールが届かない場合がございます。
お客様自身で迷惑メール設定を解除していただくか、 info@furital.com、contact@furital.comからのアドレスよりメールが届くように設定をお願い致します。
詳しくは携帯会社様へご確認下さい。
PCメールアドレスが受け取れるメールアドレスでご注文いただけますようお願い申し上げます。
【レンタル期間は3泊４日】ご利用商品のお届けにつきましては、ご利用予定日の2日前にお届けできるように、ヤマト運輸からお客様のもとへお届けさせていただきます。運送会社の指定・配達時間指定はお受けできかねますので宜しくお願い致します。
ご利用終了後、同梱させて頂いております送付状を御使用頂き、ご返却をお願い致します。商品の発送は利用日の翌日午前中までにお願い致します。ご返却が遅れますと延滞料金が発生いたしますのでご注意ください。
（1）レンタルした着物をさっとたたんで、小物も一緒に返送用の箱に入れる
(クリーニングは不要です)
（2）荷物を返送する
下記2つのいずれかの方法で荷物を出荷をお願い致します